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    開門紅心得體會

    時間:2024-12-15 13:25:17 心得體會 我要投稿

    開門紅心得體會

      在平日里,心中難免會有一些新的想法,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的開門紅心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    開門紅心得體會

    開門紅心得體會1

      近日,寧陵德商村鎮(zhèn)銀行的主發(fā)起行浙江德清農(nóng)商銀行組織河南地區(qū)村鎮(zhèn)銀行開展了“開門紅”旺季營銷產(chǎn)能提升培訓。我有幸參加這次培訓大會,通過這次培訓,我也學到了很多,收獲了很多,下面是我的.一些感悟。

      培訓主要是從不同的片區(qū),不同的社會群體來著手,通過實際情況和案例分析來講解客戶需要什么,我們應該做什么,我們該通過什么辦法來留住客戶,整個培訓過程講師都圍繞著開門紅這一主題,深入剖析每種客戶群體的需求,討論通過什么辦法讓服務做到極致,畢竟銀行業(yè)是一個服務行業(yè),如何能夠做到讓客戶在銀行辦業(yè)務和在家一樣就是銀行發(fā)展業(yè)務的重中之重。

      經(jīng)過這次開門紅營銷培訓大會,我受益良多,也使我認識到開門紅不僅僅是一項活動,更是銀行提升社會評價,鞏固客戶基礎,深挖客戶資源的一次“戰(zhàn)爭”,要想打好打贏這場仗,不僅僅是要靠努力工作,還要有一定的營銷技巧,只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費,將自己的工作效率提到最高。

    開門紅心得體會2

      銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想,要想到在此刻電子交易普及的狀況下,客戶為為什么要來柜臺,客戶需要解決什么問題,將客戶的主要問題快速、高效,令客戶滿意的解決完后,這時,開始自我的柜面營銷較為適宜。

      二、要善于總結根據(jù)客戶辦理的不一樣業(yè)務

      開展不一樣的柜面營銷,是要有CRM系統(tǒng)的支持,由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如:客戶匯款,可能就是手機銀行的營銷點。

      三、營銷話述要簡短

      客戶來柜面,可能只是期望快點辦理業(yè)務,要將不一樣的業(yè)務營銷點進行精煉,爭取在x秒內(nèi)進行精準話述營銷,的營銷靜界就是無痕,深入客戶需求,打動客戶。

      四、不要進行多產(chǎn)品營銷

      一次只需要營銷一種產(chǎn)品,這樣,能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的`等待時間短,不會產(chǎn)生報怨,要明白,客戶來一次庭堂,感覺好,就會再來,不要急功盡利,會適得其反。時間是的營銷工具,要有耐心,客戶在銀行有一個業(yè)務,我們就會讓他在我行有x-x個業(yè)務,成為忠實客戶。

      五、要有團隊精神

      一個人的時間有限,專業(yè)有限,要決定客戶誰服務可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶的感覺會很好。

      最后,服務的第一要旨是要客戶滿意,客戶滿意,生意就來,我當年做柜員時,客戶都主動問我需不需要時點沖存款,沒有任何代價,所以,心誠則靈。

    開門紅心得體會3

      隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,銀行服務也日益趨于便捷與高效。然而,面對瞬息萬變的金融市場和不斷增長的客戶需求,銀行在服務質量上面臨著巨大的挑戰(zhàn)。銀行服務開門紅是一項為期數(shù)日的大型活動,旨在提高服務質量和客戶滿意度。在此次活動中,我作為銀行的一名員工,親身參與并深切體會了其中的種種心得和體會。

      首先,銀行服務開門紅注重全方位的服務。在活動期間,銀行不僅提供了各種金融服務,如貸款、儲蓄、理財?shù),還開設了多個服務窗口和自助終端設備,以滿足客戶的多樣化需求。此外,銀行還開展了系列講座和培訓活動,向客戶傳授金融知識和理財技巧,在服務的同時提高了客戶的金融素養(yǎng)。這一全方位的服務方式,既提升了銀行的服務價值,也加強了銀行與客戶之間的互動和信任。

      其次,銀行服務開門紅注重創(chuàng)新服務模式。在活動中,銀行創(chuàng)新性地引入了科技手段,提供了多樣化的服務體驗。比如,銀行推出了智能柜員機,客戶可以通過人臉識別和指紋識別等技術完成各種操作,完全不需要等待柜員辦理。此外,銀行還開發(fā)了一款手機應用程序,客戶可以隨時隨地進行各項金融操作,不再受時間和地點的限制。這種創(chuàng)新的服務方式不僅提高了客戶的`滿意度,還極大地增加了銀行的效率和競爭力。

      再次,銀行服務開門紅注重高效的問題解決。在活動期間,銀行設置了專門的問題解決中心,客戶可以隨時向該中心咨詢和反饋問題。銀行在這個中心配備了一支專業(yè)的服務團隊,他們有著豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的知識,能夠快速解答客戶的疑問和解決問題。除了及時的線上解答,銀行還設立了熱線電話和投訴信箱,為客戶提供多種渠道咨詢和投訴的途徑。這一高效的問題解決機制,大大提升了客戶的滿意度和忠誠度。

      最后,銀行服務開門紅注重服務體驗的個性化。在活動期間,銀行積極在服務方面提供個性化的服務,以滿足客戶的個性化需求。通過在客戶辦理業(yè)務時的認真傾聽、禮貌問候和細致解答,使客戶感受到了獨特的關懷。此外,銀行還主動邀請客戶參與反饋活動,聽取客戶的建議和意見,并針對性改進服務。因此,銀行服務開門紅提供了一個開放和親近的交流平臺,讓客戶感受到了特殊的尊重和價值。

      總的來說,銀行服務開門紅是一次非常成功的活動,給銀行和客戶帶來了諸多好處。通過全方位的服務,創(chuàng)新的服務模式,高效的問題解決和個性化的服務體驗,銀行在服務質量和客戶滿意度上取得了長足的進步。作為銀行員工的我,深深體會到了服務的重要性和服務質量的提升對于金融機構的意義。我將把這些心得和體會應用于今后的服務工作中,并不斷努力提升自己的服務水平,為客戶提供更好的金融服務體驗。

    開門紅心得體會4

      作為一名銀行員工,新年開門紅的工作是我們一年中最為繁忙的時期之一。從每日繁忙的工作日程到滿懷期待的客戶,我們?yōu)榇烁冻隽撕芏嗯ΑR韵率俏以谶@一時期的一些感受和體會。

      全員團隊配合是必要的

      在開門紅期間,每一個銀行部門都要充分配合并且精心打造好自己的策略,以確保我們的客戶得到最好的服務。這就需要我們?nèi)珕T團隊配合,高效溝通和緊密協(xié)作。只有這樣,我們才能避免因為疏漏或是溝通不暢,而影響到客戶和業(yè)務處理。

      建立和客戶的聯(lián)系是至關重要的

      在開門紅期間,我們非常注重客戶關系的建立。我們要確保與客戶保持聯(lián)系,由此我們可以贏得他們的信任,得到他們的支持,同時也促進我們的業(yè)務發(fā)展。這個過程中,客戶的滿意度就顯得尤為重要,我們推出了很多有針對性的'活動,把客戶的利益放在了第一位。

      只有精益求精才能不斷提高服務質量

      高效服務和卓越品質是我們一直在提高的東西。我們時刻注重改善自己服務的各個方面,這樣才能滿足客戶的不斷提高的需求。不斷地追求卓越,才能在同行業(yè)和媒體中建立起我們的口碑和美譽度。

      總結

      在新年的開門紅期間,我們銀行員工要提供最優(yōu)質的服務。為此,我們需要緊密的團隊協(xié)作,精細的客戶關系管理和不斷追求卓越的服務質量。我們要繼續(xù)努力,不斷改進和成長,給客戶提供更優(yōu)質的服務。只有這樣,我們才能在市場競爭中占有一席之地。

    開門紅心得體會5

      為期兩天的開門紅營銷培訓于今天圓滿落下帷幕。兩天的培訓,學員們飽滿的精神狀態(tài)、授課老師風趣幽默的情景式教學給人留下了非常深刻的印象!安菽韭l(fā),春山可望”,20xx新的一年,商城聯(lián)社的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存,無疑,20xx年商城農(nóng)信聯(lián)社與郵政儲蓄銀行的競爭將更加激烈。在商城聯(lián)社改制農(nóng)商行的關鍵時期,一場“開門紅營銷”培訓會讓我們感受到我們農(nóng)信社存款業(yè)務面臨的嚴峻形勢,也讓我們看到全體員工凝心聚力打贏開門紅戰(zhàn)役的信心。

      “光說不練假把式”。若我們心里只是想著20xx年形勢如何嚴峻、如何最大限度增加首季度的存款而不去制定一個系統(tǒng)的行動方案,注定是會被激烈的存款競爭市場所淘汰。商業(yè)銀行坐門迎客的時代已經(jīng)過去,我們應當看到郵政儲蓄銀行在首季度存款營銷中可是下了大功夫,從人員配備、宣傳造勢和存款禮物的準備上看,郵儲在吸儲、攬儲上注重實際行動,并且早已經(jīng)行動起來。而作為縣域最重要的金融機構,農(nóng)信社也應將打贏首季度攻堅戰(zhàn)的信心轉化為實際行動。培訓會上,講師舉了很多關于這方面的例子,比如:最可怕的事情就是對手在讀書,對手比你更加努力。今天是1月15日,我聯(lián)社的營銷培訓會正是啟動,在首個季度的“開門紅”營銷中,每位員工應該行動起來,努力學習營銷知識,為“開門紅”活動宣傳造勢,走上街道社區(qū)去尋找潛在客戶,吸收郵儲銀行長處,補己之短,在禮品的挑選、提升服務上下功夫,讓儲戶得到實實在在的實惠。

      “風物長宜放眼量”。這句話的意思是看問題眼光要長遠一些,作為一線人員,我們能深深感受到城鄉(xiāng)市場上存款流失很嚴重,雖然郵儲銀行的攻勢對我農(nóng)信社存款增長造成一定的影響,但我們應當看到農(nóng)信社在于小微企業(yè)、在與農(nóng)民的關系上較郵儲有巨大優(yōu)勢!跋迂殣鄹弧笔侵写笮豌y行的通病,而農(nóng)信社接納了農(nóng)村市場上的一切客戶,只要我們拿出精力維護好客戶關系,認真做好城鄉(xiāng)周邊客戶的走訪工作,一定會有巨大收獲。可以以此次培訓會為契機,組織人員深入鄉(xiāng)村,主動為農(nóng)村中行動不便、規(guī)避理財保險的客戶辦理存款業(yè)務,有針對性的送出禮品,將服務送到客戶家里。“萬水千山總是情,存多存少也到行”,爭取每一位客戶,聚少成多,聚沙成塔,也一定會有意外的驚喜。

      “擼起袖子加油干”。針對員工營銷知識的匱乏,缺少營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,我認為聯(lián)社應號召每位員工研究學習營銷知識,“學習型組織”一經(jīng)建立,可以讓學員多交流分享經(jīng)典的.營銷案例。不僅要掌握好理論知識,還要在實踐中下功夫。今后一段時間,每個營業(yè)網(wǎng)點應該動員員工布置營業(yè)室,加大存款營銷的宣傳攻勢,做好一切準備工作。注重細節(jié),學習其他地區(qū)農(nóng)商銀行的先進經(jīng)驗,變傳統(tǒng)的送禮物為與客戶的互動,讓客戶自己“贏”禮物。給業(yè)務往來密切的優(yōu)質客戶多打打電話,上門拜訪,準備小禮物表達謝意。

      兩日的培訓只是為存款營銷開了一個好頭,現(xiàn)在是時候學習市場營銷的相關知識了,讓我們在此次“開門紅營銷”培訓會的激勵下,在聯(lián)社的有力組織下,鍛造一支營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的農(nóng)信隊伍,出色完成省聯(lián)社下達的20xx年度存款任務。

    開門紅心得體會6

      大同市云州農(nóng)商銀行認真貫徹落實全市農(nóng)信社20xx年“首季開門紅”暨“兩節(jié)”旺季營銷動員會,制定了一系列“首季開門紅”營銷措施,充分發(fā)揮主動營銷策略,在春節(jié)期間吹響“首季開門紅”業(yè)務營銷的“沖鋒號”。

      黨建引領,提振士氣開門紅

      云州農(nóng)商銀行黨委在省聯(lián)社黨委、大同審計中心黨委的堅強領導下,舉行“首季開門紅”營銷動員會,多次下基層解讀營銷活動方案,解決基層困難,提振全員士氣,督導各支行快速進入狀態(tài);各黨支部充分發(fā)揮“戰(zhàn)斗堡壘”作用,迅速投身業(yè)務一線,廣泛開展多種渠道營銷;各營業(yè)網(wǎng)點設置“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”,牢牢把握“首季開門紅”時機,帶頭營銷攻堅,入戶進商,充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用,帶動全行員工齊心協(xié)力,力爭各項業(yè)務“滿堂紅”。

      “早”字當頭,存款營銷穩(wěn)增長

      春節(jié)前是外出返鄉(xiāng)的高峰期,也是各類大中小企業(yè)集中回款的時節(jié)。云州農(nóng)商銀行為抓住這一有利時機,早在20xx年11月末就以“網(wǎng)格化”管理為支撐,根據(jù)全轄17家支行服務半徑,梳理客戶詳單,建立重點營銷臺賬,通過電話、微信、實地走訪等方式與客戶保持聯(lián)系,送上新春祝福,同時切實了解客戶的金融需求,幫助客戶解決困難,宣傳該行當前各項業(yè)務產(chǎn)品和優(yōu)惠政策。此外,該行同步開展“玉兔送福利,五重豪禮等您來”主題營銷活動,以“進門禮”“首貸禮”“開卡禮”等方式將春聯(lián)、餐具套裝、電子優(yōu)惠券、米面油等新春好禮回饋給客戶,不僅迅速獲得了新老客戶的認可,打造了良好的社會口碑,更全面加強了與客戶業(yè)務合作和情感交流,不斷鞏固客戶黏性,提升品牌形象。截至1月4日,該行主動對接各類客戶362名,新客戶營銷650余名,短短4日凈增存款2400萬元,營銷預存款客戶87戶,預存款額達3900萬元。

      “惠”上出招,貸款業(yè)務做文章。年關將近,大型超市內(nèi)置辦年貨群眾逐漸增多,云州農(nóng)商銀行把握時機,真正把實惠給到老百姓。經(jīng)過前期對接,該行篩選出信譽良好的商超合作,為群眾發(fā)放電子優(yōu)惠券,并通過在合作商戶設置廣告展板、分發(fā)宣傳彩頁、微信各支行、抖音平臺宣傳等辦法進行貸款宣傳;該行還開展“晉享周周惠,節(jié)日更加倍”活動,與老百姓生活緊密相連的.小商品、便利店、小吃店、加油站等多個商家合作,在真正讓老百姓享受實惠的同時,還對有資金需求,符合貸款要求的商戶進行資金支持。此舉不僅將貸款業(yè)務營銷給優(yōu)質貸戶,幫助其擴大生產(chǎn),更讓廣大群眾主動關注云州農(nóng)商銀行的微信公眾平臺,真正把農(nóng)商銀行當“自家人”。目前,該行合作商家已達26戶,微信公眾平臺等線上宣傳賬號新增關注3000余人,各項貸款較年初新增1100萬元。

      “盯”住數(shù)據(jù),銀行卡上抓重點

      不管是上街營銷,廳堂營銷還銀行卡后臺,總會有大量的數(shù)據(jù)反饋,云州農(nóng)商銀行每日對營銷數(shù)據(jù)進行分析研討,對營銷策略,特別是銀行卡營銷措施進行動態(tài)調(diào)整。根據(jù)分析結果,該行將營銷重點放在各類聚會場所,各支行提前對接大流量商戶,主動營銷,針對商戶“晉享e付”收單業(yè)務和針對個人的“優(yōu)惠滿減”活動,實施持該行銀行卡的客戶在設有“晉享e付”收款碼商戶處購物享受優(yōu)惠的策略,實現(xiàn)商戶收單業(yè)務與個人銀行卡業(yè)務有機融合。短短四天實現(xiàn)開卡用戶新增180余戶,新增注冊綁卡600余個,收單商戶沉淀資金累計8812萬,不少企業(yè)、商戶、個人主動來到營業(yè)網(wǎng)點辦理、咨詢銀行卡業(yè)務,盯數(shù)據(jù)、抓重點策略,初顯成效。

    開門紅心得體會7

      在每一個新年的開始,人們都會寄托著新的期望和希望。而對于銀行員工來說,開門紅更是一個重要的時刻。我作為一名銀行員工,也經(jīng)歷了很多次開門紅的洗禮,今天我想分享一些個人的心得體會。

      充分準備

      充分的準備是開門紅的關鍵。準確的預估客流量和工作量對于銀行員工來說是必不可少的。在開門紅前,銀行要對跨年期間的客戶需求進行大數(shù)據(jù)分析,了解客戶最主要的關注點、服務熱點和高峰時間,針對這些信息為每一個崗位設置詳細任務及測評目標。這需要提前進行模擬運算,高質量合理地安排工作計劃,確保每個員工具備了足夠的條件和操作能力,保證了客戶滿意度也為銀行的形象加分。

      團隊協(xié)作

      在開門紅期間,多半會有本行員工之外的新員工加入工作資源。這個時候,銀行需要明確團隊的管理及職能分配,為新員工進行詳細的崗位解釋和操作技能培訓。在新員工融入和適應工作后,整個團隊的協(xié)作就顯得尤為重要。要全面梳理崗位之間的協(xié)作關系,明確不同崗位之間的'權限和任務,同時,團隊內(nèi)部應當加強溝通和交流、信息共享、在工作上相互支持,共同完成工作目標,并及時做好工作總結,使有問題得到及時解決和改進。

      迎難而上

      在銀行的日常工作中,遇到的客戶問題越多,越是緊急,越需要我們展現(xiàn)自己的專業(yè)精神和工作素質。而在開門紅這樣的重要時刻,客戶數(shù)量更增加了,難題更復雜。對于銀行員工而言,迎難而上、迎難而上,才是最好的應對辦法。我們要保持清醒的頭腦和快速反應,盡力解決客戶的問題,營造一個良好的銀行形象。也僅有在這樣的環(huán)境下,銀行才能贏得更多的客戶信任和忠誠度!

      我通過這些年在銀行的工作實踐,認識到了一個銀行員工在開門紅期間所需要具備的能力和素質。明確自己的職位、加強團隊配合,勇于迎難而上,這是開門紅為銀行員工提供的一次鍛煉與成長的機會,是提高銀行服務質量的重要戰(zhàn)場,期望我們每個銀行員工都能通過不斷學習,不斷進步,給客戶和社會帶來更高價值和貢獻。

    開門紅心得體會8

      隨著一年的結束,新的一年的到來必然要迎來金融行業(yè)的開門紅,這是金融機構抓住客戶的機會,爭得市場的關鍵時刻。在今年的金融市場大環(huán)境下,如何在競爭激烈的形勢下贏得先機,銀行要加強績效考核、嚴格落實市場規(guī)則、不斷創(chuàng)新服務方式、積極開展推廣市場行動等。在經(jīng)驗和實踐中,我對于金融辦力爭開門紅的心得體會如下:

      一、大力開展宣傳推廣。

      在市場競爭中,宣傳推廣是銀行開門紅的關鍵。銀行要加大媒體投入力度,積極參加金融機構推廣活動,同時重點加強推廣金融產(chǎn)品、優(yōu)惠活動等方面。通過廣告宣傳和市場推廣,銀行可以鞏固名聲和品牌形象。特別是針對當前特殊時期,銀行要加強宣傳,讓更多的客戶了解銀行貸款政策以及優(yōu)惠活動,進一步拓寬金融市場分布。

      二、擴大營銷渠道。

      營銷渠道的擴展和銀行的'贏利密切相關。銀行必須合理規(guī)劃渠道和資源配置。當前金融市場和銀行業(yè)都面臨不少的困難和挑戰(zhàn),銀行的營銷渠道更為重要。銀行要優(yōu)化營銷渠道結構,改善銷售流程,利用互聯(lián)網(wǎng)來強化銀行客戶取得網(wǎng)上申請貸款等方面服務,多渠道、多方式推廣各項金融業(yè)務。

      三、挖掘潛在客戶。

      銀行要利用科技手段對市場進行分析和培育,挖掘潛在客戶并進行分類、定位,以便能夠針對不同的客戶需求研發(fā)出不同金融產(chǎn)品,掌握客戶需求,增強忠誠度并提升客戶貢獻度。銀行基于現(xiàn)有的服務內(nèi)容改進和創(chuàng)新,為潛在客戶提供優(yōu)質的服務及貼心的金融產(chǎn)品,也為銀行的發(fā)展提供了有力的支撐。

      四、注重信貸風險管理。

      商業(yè)銀行作為一家風險管理機構,注重信貸風險管理是銀行運營的關鍵。特別是在當前經(jīng)濟大環(huán)境和商業(yè)銀行信貸業(yè)務越來越廣泛和復雜的情況下,銀行要加強信貸風險管理工作,實現(xiàn)風險控制和收益優(yōu)化的平衡。銀行要加強資產(chǎn)質量管理,整合風險數(shù)據(jù)和信息,加強內(nèi)部管理標準,嚴格落實風險管理政策,確保資產(chǎn)質量。商業(yè)銀行在進行金融辦力爭開門紅的過程中,不得不考慮到信貸風險管理問題。

      五、加速金融創(chuàng)新服務。

      金融創(chuàng)新的核心在于創(chuàng)造新的價值。商業(yè)銀行要根據(jù)市場需求和金融市場變化的情況,不斷加大研發(fā)新的金融產(chǎn)品,以提高市場競爭力。同時,創(chuàng)新服務舉措和經(jīng)營模式,拓寬市場規(guī)模,增加收入,提高市場聲譽和形象。商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新服務方面,需要堅持市場導向并加強創(chuàng)新環(huán)境和文化的建設。

      總之,金融辦力爭開門紅不僅是商業(yè)銀行提高市場占有率的重頭戲,也是銀行整體服務水平和管理能力提高的基礎。商業(yè)銀行要積極把握機會,采取務實措施,認真落實上述幾個方面的工作,提高服務質量,拓寬服務領域,為金融業(yè)在新的一年迎來更加穩(wěn)定和持續(xù)的發(fā)展做出重要貢獻。

    開門紅心得體會9

      12月19日晚,廣西大新農(nóng)商銀行“開門勢如紅、福氣滿大新”20xx年“開門紅”啟動儀式暨誓師奪標大會圓滿舉行?傂蓄I導班子成員,機關中層干部,各支行行長、副行長,分理處負責人,信貸客戶經(jīng)理參加啟動儀式。

      大新農(nóng)商銀行黨委書記、董事長吳秀超致辭。要求全行員工堅定信心、凝聚合力、搶抓機遇、奮力拼搏,在各項工作中爭創(chuàng)實績,再創(chuàng)佳績。

      一是堅定信心,增強敢打必勝的堅定信念。加強優(yōu)勢產(chǎn)品宣傳,提升各項工作質效,為“開門紅”增添源源不斷動力,牢牢把握發(fā)展先機,贏得全年工作主動權。

      二是齊心協(xié)力,匯聚奮力攻堅的蓬勃力量。全行上下精誠團結、同頻共振、奮力拼搏,始終沿著穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展目標奮勇前行,確保開局之年邁好第一步、開拓新天地、展現(xiàn)新氣象。

      三是精心組織,營造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣,擰成一股繩,領導班子定期調(diào)研,包片部室掛點督辦,黨員干部沖鋒在前,全體員工篤行不怠,積極投身首季“開門紅”活動中。

      四是優(yōu)化服務,提高信貸品牌識別度和知名度。不斷加強宣傳引導、創(chuàng)新方式方法,多渠道、深層次地挖掘存量客戶金融需求、發(fā)掘新增客戶潛力,提升金融服務精度、增加金融服務深度、拓展金融服務廣度。

      大新農(nóng)商銀行黨委副書記、行長陳家宇解讀了《大新農(nóng)商銀行20xx年首季“開門紅”競賽活動方案》。競賽活動方案根據(jù)經(jīng)營發(fā)展側重點確定各項考核指標分值,明確獎勵標準,采取激勵與約束相結合的考核方式,真正發(fā)揮指揮棒的作用;旨在推動全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動上再聚力,盡早實現(xiàn)自我突破、彎道趕超。

      啟動儀式上,特別設置的奪標環(huán)節(jié),各網(wǎng)點拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣,踴躍奪標,將活動推向火熱。與此同時,各網(wǎng)點向總行黨委書記遞交的一張張軍令狀,書寫的不僅僅是業(yè)績保證,更是一艘承載著同發(fā)展、共命運的`金融事業(yè)航船。黨委書記將戰(zhàn)旗授予四大戰(zhàn)隊,隊長接過戰(zhàn)旗擔起使命。現(xiàn)場戰(zhàn)旗獵獵,士氣高漲,體現(xiàn)了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚的斗志。

      大浪淘沙勇者勝,“開門紅”的沖鋒號角已經(jīng)吹響,站在新起點,大新農(nóng)商銀行全體員工將以飽滿的熱情、昂揚的斗志、振奮的精神,以勢不可擋的激情全面完成“開門紅”任務目標,保證各項業(yè)務穩(wěn)健運行,奮力譜寫大新農(nóng)商銀行高質量發(fā)展的絢麗新篇章!

    開門紅心得體會10

      1月份以來,澠池農(nóng)商銀行秉持“早部署、早行動”的方針,主動出擊、多措并舉、多管齊下,塑造了全方位、多角度、立體化的宣傳營銷體系,營造了紅火的活動氛圍,打造了“開門紅”工作的'新態(tài)勢。截至1月28日,該行各項存款余額651021萬元,較年初上升30255萬元。

      轉變營銷觀念,深耕縣域市場。今年1月,澠池農(nóng)商銀行持續(xù)轉變營銷觀念,變“坐門等客”為“上門迎客”,印發(fā)海報、宣傳彩頁等物品,組織員工多次深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村,開展掃街、掃社區(qū)、掃企事業(yè)單位的“三掃”活動,主動開展進村入戶宣傳。同時,該行利用年會、表彰會等有利時機,對接學校、事業(yè)單位等機構,結合客戶群體特點大力宣傳“開門紅”活動及“金燕e貸”“農(nóng)商快e貸”等產(chǎn)品,為其提供優(yōu)質、便捷、實惠的金融服務;深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展“迎新春 送春聯(lián)”“迎新春 送百財”等一系列活動,并送上春聯(lián)、白菜等寓意美好的物品,在廣大客戶群體中樹立了良好的社會形象;深入調(diào)研市場,推廣一系列信貸產(chǎn)品,主動對接企事業(yè)單位,滿足各種金融需求。

      扎根“三農(nóng)”大地,做好陣地宣傳。活動期間,澠池農(nóng)商銀行充分利用網(wǎng)點覆蓋全轄、扎根“三農(nóng)”的地域優(yōu)勢,在網(wǎng)點、警銀亭的LED屏幕循環(huán)播放活動及產(chǎn)品信息,使廣大客戶能充分了解“開門紅”各項政策活動。轄內(nèi)各網(wǎng)點積極行動,利用窗花、飾品等裝扮營業(yè)大廳,布置“紅包墻”、設置彩虹門,全力烘托“開門紅”氛圍,突出活動特點。同時在營業(yè)大廳醒目位置設置活動宣傳欄,擺放宣傳彩頁,專人講解活動信息,為客戶做好服務工作。

      借助多種渠道,擴大宣傳成果。澠池農(nóng)商銀行利用微信公眾號、微信視頻號等新媒體工具,緊抓活動亮點、突出活動特色、深挖活動信息強化線上宣傳,全轄全員參與“開門紅”活動廣告、拜年視頻等攝制,抓住一切手段,利用一切渠道,深化澠池農(nóng)商銀行及“開門紅”活動的宣傳。同時進一步抓住春節(jié)返鄉(xiāng)的有利時機,在火車站、高鐵站、汽車站等人流密集地方,懸掛條幅、設立服務點,為返鄉(xiāng)人員提供溫馨服務,強化宣傳效果。

    開門紅心得體會11

      在銀行開年工作的第一天,我們迎來了一個重要的儀式——開門紅講話。作為銀行的一份子,我深知講話的重要性,因此我特別重視準備,并從中受益匪淺。通過這次講話,我對銀行的發(fā)展方向有了更清晰的認識,同時也激發(fā)了我的工作熱情。

      第二段:明確銀行的使命和目標。

      值此新年伊始,我竭誠感謝各位員工在過去一年中的辛勤工作和無私奉獻。同時,我也對過去一年中的工作進行了總結,并向大家展望了未來一年的發(fā)展目標。銀行的使命是為客戶提供優(yōu)質的金融服務,并幫助他們實現(xiàn)財富增值。我們要立足市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、提高服務質量,不斷提升銀行的核心競爭力。同時,我們也要注重風險管理,確保銀行的`穩(wěn)健運營。

      第三段:強調(diào)團隊合作和職業(yè)發(fā)展。

      在講話中,我不僅對銀行整體的發(fā)展做了規(guī)劃,也強調(diào)了員工個人的職業(yè)發(fā)展。銀行是一個團隊,只有大家協(xié)作一致,才能取得優(yōu)秀的成績。因此,我建議大家要加強溝通、合作和共享,共同促進銀行的發(fā)展。同時,銀行也會提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和培訓計劃,幫助員工實現(xiàn)個人的成長和進步。只有不斷學習和提升自己,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

      第四段:強調(diào)客戶服務和社會責任。

      作為銀行,我們的核心是客戶,因此我們要不斷提高客戶服務質量,滿足客戶的需求。只有客戶滿意,我們才能獲得更多的業(yè)務和發(fā)展機會。同時,作為一家社會企業(yè),我們也有社會責任要履行。我們要支持社會公益事業(yè),并積極參與社會責任活動,回報社會,提升銀行的社會形象。

      第五段:總結和展望未來。

      通過這次講話,我對銀行的發(fā)展方向有了更明確的認識,也了解了我個人在其中的位置和責任。我深感責任重大,但也充滿信心和動力。我相信,在我們團隊的共同努力下,銀行一定能夠取得更好的成績。讓我們攜手同行,為銀行的發(fā)展和客戶的利益而努力吧!

      結尾:

      開門紅講話的舉行,為我們銀行的新年工作拉開了帷幕。通過這次講話,我深切地感受到了團隊的凝聚力和使命感。我相信,在大家的共同努力下,我們能夠實現(xiàn)銀行的發(fā)展目標,提供更好的金融服務,并回饋社會。讓我們以飽滿的熱情和勇氣投入到新的一年的工作中,共同譜寫銀行事業(yè)的新篇章!

    開門紅心得體會12

      x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入做為銷售代表的我,顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程,因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺,十分感謝公司給我一個良好的學習機會,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售,認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻,讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

      聽完課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質:

      一、良好的專業(yè)知識

      對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什么;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。

      二、旺盛的學習的熱情

      “思想改變命運,此刻決定未來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應多學習:拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補。

      三、敏銳的.觀察潛力和口才

      在那里,提到“細節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

      四、懂聆聽,會提問

      善于把握客戶的性格特點,認清人際風格,加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系,將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現(xiàn)出應有的謙虛,是處理人際關系中最起碼的先決條件。

      五、對工作持續(xù)積極進取的心態(tài)

      別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以積極進取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

      六、不要輕易放下

      在培訓資料上,更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

      什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期盼著收獲,我會在我的人生道路上去領悟在授課中傳達的精神力量,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!

    開門紅心得體會13

      開門紅是每年的眾多節(jié)日之一,它標志著新的一年的開始。在這飛速發(fā)展的時代,我們需要為自己的未來做好準備,提前儲備一些財富。銀行存款成為了人們投資的重要渠道之一。筆者最近體驗了一次開門紅銀行存款,得到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。

      第二段:選擇銀行。

      在選擇開門紅銀行存款的時候,我們需要對不同銀行的政策和服務進行比較。首先,我們可以參考一些第三方的評測和評價,了解各家銀行的存款利率、購買門檻、贖回條件等方面的信息。其次,我們可以親自前往各家銀行的.分行,咨詢工作人員,了解更多細節(jié)。最后,我們還可以考慮與其他人交流,聽取他們的意見和建議。通過這些公正客觀的信息,我們可以選擇適合自己的銀行。

      第三段:開戶流程。

      在選擇了銀行之后,我們需要進行開戶操作。這個過程通常非常簡單,只需要提供一些個人身份信息和簽署一些文件即可。有的銀行還會要求進行面簽,和客戶經(jīng)理進行面對面的溝通,以了解客戶的需求和風險承受能力。在這個過程中,我們需要保持謹慎和耐心,確保填寫的信息準確無誤。此外,我們還可以向客戶經(jīng)理咨詢一些關于銀行存款的問題,以增加對該產(chǎn)品的了解。

      第四段:存款規(guī)劃。

      銀行存款是我們理財?shù)囊环N方式,在進行存款之前,我們需要制定一個合理的存款規(guī)劃。首先,我們需要明確自己的投資目標,是短期還是長期,是為子女教育基金還是為退休保證金等等。其次,我們需要評估自己的風險承受能力,根據(jù)自己的情況選擇適合的存款期限和利率。最后,我們還可以考慮一些其他的因素,如銀行存款的靈活性、可贖回性等。通過這些規(guī)劃,我們可以更好地進行財務管理,實現(xiàn)自己的理財目標。

      通過一次開門紅銀行存款,我得到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。首先,我認識到了銀行存款的重要性,它可以幫助我們儲備財富,并為我們的未來做好準備。其次,我學會了選擇銀行的方法,需要考慮不同銀行的利率、購買門檻、贖回條件等方面的因素。再次,我了解到了開戶流程的簡單和便捷,只需要提供一些個人身份信息和簽署一些文件即可。最后,我明白了存款規(guī)劃的重要性,需要根據(jù)自己的投資目標、風險承受能力等來選擇合適的存款期限和利率。總之,開門紅銀行存款是一種值得嘗試的理財方式,可以幫助我們實現(xiàn)財務目標,為未來打下堅實的基礎。

      結尾:

      通過這次開門紅銀行存款的經(jīng)歷,我深刻體會到了自己理財?shù)闹匾。作為現(xiàn)代人,我們要意識到金錢管理的重要性,要做到合理使用和儲備。選擇合適的銀行,制定科學的存款規(guī)劃,我們可以更好地管理自己的財務,為未來的發(fā)展打下堅實的基礎。讓我們在新的一年中,積極行動起來,實現(xiàn)財富增值的目標!

    開門紅心得體會14

      20xx年12月14日、15日襄陽農(nóng)商行組織我們參加了贏戰(zhàn)20xx年“春天行動”開門紅營銷培訓會。此次培訓,武漢知書企業(yè)管理咨詢公司資深講師吳昊林老師通過風趣、幽默的語言,以豐富的案例、圖片、數(shù)據(jù)對比以及實戰(zhàn)場景等,向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場新形勢,講授了營銷活動的整體思路、特色客戶群開發(fā)及開門紅實戰(zhàn)技巧等課程,讓大家耳目一新、受益匪淺,F(xiàn)就我自身有如下幾個方面體會:

      第一,我學到了什么?

     。ㄒ唬┟鞔_了開門紅,紅什么。紅業(yè)績,紅客戶,紅社會,紅理念,紅隊伍,紅產(chǎn)品而不是以前單純的紅業(yè)績。襄陽農(nóng)商行的開門紅不僅要在業(yè)績上產(chǎn)品上客戶資源上在同業(yè)中贏得開門紅,更要在理念上、在社會上贏得開門紅。這與我行的三大銀行建設不謀而合,贏得人民信賴,讓人民群眾滿意,替政府分憂才能體現(xiàn)大行擔當,贏得春天行動開門紅。

      (二)反思了開門紅,怎么紅。反思歷年來新集分理處開門紅的.困局,客戶群有限,地處山區(qū),轄內(nèi)僅一個社區(qū),七個行政村組,20xx余戶居民;員工營銷能力有待提升,開門紅活動有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶群贏得開門紅,必須加強員工培訓,提高自身能力。一方面要主動出擊,把客戶引進來。主動外拓,深耕四區(qū),在鞏固存量的基礎上,抓好流量客戶,抓住增量客戶。挖掘深度。通過定期上門拜訪老客戶,大客戶,加深感情聯(lián)絡,挖掘他們的新需求,開展組合營銷。中國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化是一種洋蔥結構的人情文化,人與人之間越聯(lián)系越親密,越親密越信任,越信任越能增強客戶忠誠度,從而培養(yǎng)粉絲客戶群。拓寬廣度。落實網(wǎng)點一公里行的基礎上,上門走訪學校、村組、社區(qū)、村組門店等各類社會群體。同時依托微信、抖音等新媒體,開展社群營銷,網(wǎng)紅營銷。另一方面做好廳堂做強廳堂,把客留下來。無論是實地深耕四區(qū)還是微信、抖音等線上營銷,其最終都是將“引進來”的客戶“留下來”。留住客戶的心,需要我們堅守廳堂,做強大堂建設。一是營造廳堂營銷氛圍。再美麗的珍寶,如果束之高閣不展覽,觀眾也無法欣賞它的魅力。同樣,我們需要在大堂的顯著位置向客戶介紹我行優(yōu)勢產(chǎn)品。當然,這并不是廣撒網(wǎng)、無重點的盲目推銷,而是針對客戶群體,結合生活實際,巧妙分類,精準營銷。在熒光展板上介紹熱門產(chǎn)品,同時開展各種節(jié)日促銷、親子游戲、慰問老人等活動,調(diào)動進門客戶的熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設的關鍵,是留住客戶的引路人。通過開展金融知識宣講等活動,大堂經(jīng)理與客戶面對面交流,為客戶答疑解惑,介紹產(chǎn)品,能更好地促成營銷目的。同時,大堂經(jīng)理在與客戶交談過程中,可以發(fā)掘客戶更多金融需求,從而促成二次營銷。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開展掃碼換購活動,不僅限于商戶,金額不限于一元,可以有年貨,農(nóng)資,生活用品等,整和轄內(nèi)種養(yǎng)殖戶、街道商戶有效資源,實現(xiàn)多方共贏,贏得開門紅。

      第二,此次培訓對我所在網(wǎng)點有什么啟發(fā)?

      作為我行最基層的網(wǎng)點負責人,我認為在思路上給我了啟發(fā),一方面更加明確的開展工作,吳老師講的五定工作方法應用,我覺得這為我指明了方向在堅決執(zhí)行上級行戰(zhàn)術戰(zhàn)策的同時結合自己網(wǎng)點定位置,定方向,定目標,定措施,定激勵來落實,梳理了網(wǎng)點三大時令客戶群(農(nóng)民工返鄉(xiāng),少兒壓歲錢,婚姻嫁娶),四大先鋒客戶群(糧農(nóng),收糧戶,種糧戶,農(nóng)資代銷戶)。另一方面我們還需要加強學習,提高自身能力,學習全國先進支行營銷經(jīng)驗和方法,思想轉型才能行為轉型,才能更好地為農(nóng)商行轉型發(fā)展添磚加瓦

      第三,就春天行動結合自身網(wǎng)點的一些建議。

     。ㄒ唬┌凑辙r(nóng)區(qū)、城區(qū)統(tǒng)一廳堂環(huán)境設計,營造節(jié)日氛圍。

     。ǘ┮允行袨闇剩y(tǒng)一禮品發(fā)放標準,杜絕客戶貨比幾家,坐地起價,亂要禮品。

     。ㄈ╅_展返鄉(xiāng)務工人員存款報銷車票活動。新集網(wǎng)點周邊就七個行政村組,外出務工人員較多,每年新增存款務工人員帶回存款占三分之一以上,接他們返鄉(xiāng)可以防止與他行接觸,減少存款資金流失,同時接讓客戶有回家的感覺,加深魚水之情。

      本次培訓安排細心,每位參訓學員都會得到一瓶印有自己名字的紅色可樂,上面還刻有“牛氣沖天 開門紅必紅”“橫掃千軍 開門紅必紅”等鼓舞人心的口號,每個人的都各不相同,寓意深長,我相信這是為我們贏得“春天行動”勝利的那一天所準備。相信襄陽農(nóng)商銀行20xx年“春天行動”一定會取得開門紅!

    開門紅心得體會15

      銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想,要想到在此刻電子交易普及的狀況下,客戶為為什么要來柜臺,客戶需要解決什么問題,將客戶的主要問題快速、高效,令客戶滿意的解決完后,這時,開始自我的柜面營銷較為適宜。

      一、要善于總結根據(jù)客戶辦理的不一樣業(yè)務

      開展不一樣的柜面營銷,是要有CRM系統(tǒng)的.支持,由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如:客戶匯款,可能就是手機銀行的營銷點。

      二、營銷話述要簡短

      客戶來柜面,可能只是期望快點辦理業(yè)務,要將不一樣的業(yè)務營銷點進行精煉,爭取在x秒內(nèi)進行精準話述營銷,的營銷靜界就是無痕,深入客戶需求,打動客戶。

      三、不要進行多產(chǎn)品營銷

      一次只需要營銷一種產(chǎn)品,這樣,能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短,不會產(chǎn)生報怨,要明白,客戶來一次庭堂,感覺好,就會再來,不要急功盡利,會適得其反。時間是的營銷工具,要有耐心,客戶在銀行有一個業(yè)務,我們就會讓他在我行有xx個業(yè)務,成為忠實客戶。

      四、要有團隊精神

      一個人的時間有限,專業(yè)有限,要決定客戶誰服務可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶的感覺會很好。

      最后,服務的第一要旨是要客戶滿意,客戶滿意,生意就來,我當年做柜員時,客戶都主動問我需不需要時點沖存款,沒有任何代價,所以,心誠則靈。

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