禮儀禮節(jié)制度（精選12篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度使用的情況越來越多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的禮儀禮節(jié)制度，歡迎大家分享。
禮儀禮節(jié)制度 篇1
禮儀禮節(jié)是塑個(gè)人形象、企業(yè)形象的重要手段，既體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的基本態(tài)度，又反映了一個(gè)企業(yè)的水準(zhǔn)和層次，學(xué)習(xí)禮儀禮節(jié)已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件，成為現(xiàn)代化企業(yè)競爭的附加值，中介公司禮儀制度。為了提高員工綜合素質(zhì)，完善形象，創(chuàng)造親和力，增加美譽(yù)度，增加企業(yè)市場競爭力，良好的禮儀禮節(jié)是公司每一位員工應(yīng)該遵守的規(guī)范。
一、職業(yè)形象
1、著裝
員工在上班期間須一律配帶公司工牌，工牌鏈套于衫衣衣領(lǐng)下，保持工牌正面朝上。所有工作人員應(yīng)穿淺色襯衣、深色西裝，領(lǐng)帶須系在襯衣的第一個(gè)扣子處，男士領(lǐng)帶以領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣為宜。男士應(yīng)穿黑色皮鞋，深色襪子;女士應(yīng)穿職業(yè)高跟鞋，襪子保持和膚色相近為宜，不能穿休閑裝、運(yùn)動(dòng)鞋。
2、發(fā)型
女士頭發(fā)：過耳及肩之長發(fā)須整齊束與腦后，未過耳短發(fā)整潔干凈利落。
男士頭發(fā)：短碎發(fā)、平頭，不允許染發(fā)。
3、妝容
以整潔大方為主，女士應(yīng)化淡妝，可配帶簡單飾物，男士不得留胡須。
二、基本服務(wù)禮儀
1、迎客
做到3米8齒，保持良好精神風(fēng)貌，語言清晰、熱情、親切、面帶微笑。
2、遞名片：
遞名片時(shí)站立以微鞠躬姿勢，要用雙手遞上且動(dòng)作要慎重，文字向著對(duì)方，一邊遞一邊清楚說出自己的姓名;名片先遞給長輩或上級(jí)，遞名片前看清是否是自己名片，是否清潔，名片須放在上衣口袋
3、介紹
首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子，介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子，之后再向另一方介紹;當(dāng)他他人為你做介紹時(shí)，要面帶微笑、點(diǎn)頭致意，并問候“您好，XX先生/小姐”。
4、指引
批引方向：手指并攏用手掌指向指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指方向微傾。
5、請坐
幫助客戶拖出凳、椅，邀請客戶入座。
6、倒水雙手送水，手指不要伸入水中或杯沿，水倒3/4，不能太滿。
7、簽署資料
幫客戶填好資料，準(zhǔn)備好紙筆，從正面遞交給客戶簽名并進(jìn)行解釋。遞筆給客戶時(shí)筆尖朝向自己。
8、握手
上身前傾，兩足立正，四指并攏，拇指張開，距離對(duì)方一步，雙目注視對(duì)方，面帶微笑，握手力度不宜過大，時(shí)間一般3秒。
與人握手時(shí)，主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手;客戶、年輕者、身分職位低者和男性見面時(shí)先問候，待對(duì)方伸手后，
9、陪行
保持在客人前方2-3步距離，與客人呈130度的角度，步伐與客人一致。，
10、對(duì)話
語調(diào)清晰、語氣溫和，面帶微笑，對(duì)客戶表述有所反應(yīng)，如：點(diǎn)頭、記筆記等。
11、進(jìn)入小區(qū)
進(jìn)入小區(qū)需主動(dòng)、友好的和保安打招呼并配合登記，拉近和客戶之間的距離并介紹：周邊環(huán)境、配套設(shè)施、交通狀況等。
12、進(jìn)出電梯
進(jìn)電梯時(shí)一個(gè)員工先進(jìn)，按住電梯再讓客戶進(jìn)電梯，出電梯時(shí)一員工先出按住電梯防止電梯門關(guān)閉。
13、進(jìn)入物業(yè)(分行自備鞋套)
主動(dòng)按門鈴向業(yè)主問好，套上鞋套入內(nèi)或詢問是否需要脫鞋，如遇雨天應(yīng)把雨具放在門外。
14、看房(要強(qiáng)調(diào)不能做的相關(guān)事項(xiàng))
1)、參觀房間先征求業(yè)主同意，并按照業(yè)主指示參觀房間，員工不能借用業(yè)主廁所;
2)、留意并阻止客戶業(yè)主互相留電話或名片。
3)、離開物業(yè)：禮貌與業(yè)主致謝告別，在離開時(shí)務(wù)必保證將門窗、水電、空調(diào)等關(guān)閉，并保證大門已鎖，方可離開。
4)、避開同行：選擇正確方式或路線，避開同行。
5)、送客上車禮貌友好的和客戶握手。
15、乘車
(1)接送客人上車，要按先主賓后隨員、先女賓后男賓的慣例，讓客人先行，如是貴賓，則應(yīng)一手拉開車門，一手遮擋門框上沿，到達(dá)目的地停車后，自己應(yīng)先下車開門，再請客戶下車。
(2)乘坐前后兩排四個(gè)座位的小車時(shí)，司機(jī)后排右側(cè)的座位為上位，司機(jī)正后面的位置次之，司機(jī)旁邊的位置為為最低。上車時(shí)，應(yīng)請客戶從右側(cè)門上車，自己從車后繞到左側(cè)門上車。
三、辦公室禮儀交往
1、業(yè)務(wù)形象禮儀。在辦公室員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢，具體要求如下。
(1)站姿。以立姿工作的員工，應(yīng)時(shí)刻保持標(biāo)準(zhǔn)的的站立姿勢，兩腿直立、雙腳自然分開與肩同寬、兩眼平視前方、兩手自然下垂，挺胸、收腹。禁止雙手叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為。
(2)坐姿。以坐姿工作的員工，應(yīng)時(shí)刻保持端正的姿勢，大腿與上身成90度、小腿與大腿成70度-90度、兩腿自然并攏，不盤腿、不脫鞋，頭不上揚(yáng)下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。
(3)走姿。員工在工作中子行走的正確姿勢，平衡、協(xié)調(diào)、精神，忌低頭、手臂不擺或擺幅過大、手腳不協(xié)調(diào)、步子過大、過小或聲響過大。
(4)行走。員工在工作中行走一般靠右行，勿走中間;與客人相遇時(shí)要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)讓路。
(5)眼神。員工眼神在與客戶交流時(shí)，要用誠信的目光注視對(duì)方，不要長時(shí)間盯著對(duì)方的眼睛，注視時(shí)可把目光停留在對(duì)方的眼與嘴之間。交談時(shí)，員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其他事情，這是對(duì)客戶的不尊重。
(6)微笑。微笑是一種健康文明的舉止，通過微笑表達(dá)美好情感。
(7)說話，管理制度《中介公司禮儀制度》。語言表達(dá)要親切、隨和，要經(jīng)常注意語氣、語調(diào)及語速，讓對(duì)方感覺到舒適。
(8)嚴(yán)格禁止不良舉止。
a、隨便吐痰。
b、隨手仍垃圾。
c、當(dāng)眾嚼口香糖。
d、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵。
e、當(dāng)眾撓頭皮。
f、在公共場合抖腿。
g、當(dāng)眾打哈欠。
h、當(dāng)眾整理個(gè)人服裝。
i、當(dāng)眾化妝。
2、交談禮儀。
(1)稱呼。注意對(duì)客人的稱呼禮儀，男性稱呼“先生”、未婚女性呼“小姐”、已婚女性“太太”、“夫人”。老年人稱呼視地區(qū)習(xí)慣(尊重和禮貌的方言)。對(duì)兒童可稱呼為“小朋友”。
(2)禮貌語言。
a、使用10字禮貌語您好、請、對(duì)不起、謝謝、再見。
b、接受別人的幫助或稱贊，應(yīng)及時(shí)致謝，因自身原因給對(duì)方造成不便的應(yīng)及時(shí)致歉。 c、禁止用“喂”招呼客人，即使客人距離較遠(yuǎn)。
(3)表達(dá)真誠。
a、真誠的眼睛，坦蕩如水，平靜的注視，不可躲躲閃閃或目光垂下不敢直視。 b、真誠的舉止，自然、大方、從容不迫，舉手投足一副安然之態(tài)。
c、真誠的微笑 如一縷溫馨的陽光，充滿暖意。皮笑肉不笑，故意擠出的笑缺少真誠。 d、真誠的稱贊 稱贊別人要發(fā)自內(nèi)心，是心靈之語，否則你就屬于奉承的范疇了。
e、真誠的握手 握手是否顯得真誠在與握手的輕重，握的太重太輕都不禮貌;恰到好處的握手，要大方的把右手伸出去，手掌和手指全面接觸對(duì)方的手。
(4)待人微笑。應(yīng)該笑的真誠、適度、合時(shí)宜，把對(duì)方看作是自己的朋友或兄弟姐姝，自然大方、真實(shí)親切，表現(xiàn)出自信、真誠、友善、愉快的心態(tài)，制度出明朗而富有人情味的工作或氣氛;發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑要做到笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到，要適度;不得隨心所俗，隨便亂笑，不加節(jié)制。
(5)談話內(nèi)容禮儀。和客戶談完工作之余，少不了要寒暄幾句，在這種場合談話的內(nèi)容必須加以注意，避談宗教、政治、民族性的話題，避談不健康的話題;避免詢問他人穿著、飾物之價(jià)格及年齡、收入、婚姻狀況、健康狀況等，可以適當(dāng)?shù)貙?duì)他人的打扮，容貌，學(xué)識(shí)加以贊美，但應(yīng)適可而止，不可太夸張。
(6)與人交談保持適當(dāng)距離。在說話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。一般保持一兩個(gè)人的距離最為合適，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，以保持一定的“社交距離”;同時(shí)要恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人，對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜;對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱，但對(duì)于學(xué)位就不能作為稱謂來用
(7)商業(yè)交談10不雅
A、不得居高臨下。平等地和別人交談，切不可給人“高高在上”的感覺
B、不得自我炫耀。交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要拐彎抹角為自己吹虛。
C、不得口若懸河。如果對(duì)方對(duì)你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣，不要不顧對(duì)方的情緒，始終滔滔不絕。
D、不得心不在焉。聽別人講話的時(shí)候，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打哈欠;或神情木然、亳無表情
E、不得搔首弄姿。和別人交談的時(shí)候，姿態(tài)要自然得體，手勢要恰如其分。切不可指指點(diǎn)點(diǎn)，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象
F、不得挖苦嘲弄。他人在談話時(shí)出了錯(cuò)誤開不妥，不應(yīng)嘲笑，也不要對(duì)交談以外的人說長道短
G、不可言不由衷。對(duì)不同看法，要坦誠地說出來，不要一味附和，也不要胡亂贊美、恭維別人，令人覺得不真誠。
H、不得冷暖不均。當(dāng)和幾個(gè)客戶一起交談時(shí)，不要按他人的身份區(qū)分而區(qū)別對(duì)待，熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。
I、不得故弄玄虛。本來是習(xí)以為常的事，切莫有意說得神乎其神，語調(diào)時(shí)驚時(shí)惶、時(shí)斷時(shí)續(xù)，故弄玄虛。
J、不得短話長談。切不可把一小問題展開無止境地長談，浪費(fèi)客戶的寶貴時(shí)光。要適可而止，提高談話效率。
(8)辦公室語言規(guī)定
A、交往語言：您好，早晨好!您早，再見，請問，請您，勞駕了，謝謝!
B、電話語言：您好，請問，謝謝，再見
C、接待語言：您好，請稍候，我請示一下，請座，對(duì)不起，請登記，我馬上聯(lián)系，打擾您一下，好的，行
(9)其他交談禮儀
A、公司內(nèi)與同事、領(lǐng)導(dǎo)須先打招呼，距離較遠(yuǎn)時(shí)，一般點(diǎn)頭致意，不可大聲喊。
B、在辦公室里對(duì)上司和同事都要講究禮貌，“您好”、“早上好”、“再會(huì)”之類的問候語要經(jīng)常用。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào)。
C、尊重女同事，不得同女性職員拉扯、打鬧。在工作中要講男婦平等，行為要檢點(diǎn)。
四、業(yè)務(wù)接待禮儀
1、訪客接待禮儀
(1)當(dāng)有客人來訪時(shí)，應(yīng)保持良好的精神風(fēng)貌、語言清晰、禮貌、聲音柔和、親切，面帶微笑，起身主動(dòng)問候：“您好!，請問有什么可以幫到您嗎?
(2)與客戶溝通時(shí)，需起身站立、身體略微前傾、眼望對(duì)方，面帶微笑，耐心傾聽客人的來意，根據(jù)客人的需求予以安排。
(3)對(duì)客人的咨詢，應(yīng)細(xì)心傾聽再做解答，解答問題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意，“對(duì)不起，請您稍等下，我了解一下再告訴您好嗎”
2、業(yè)務(wù)接待行為禮儀
(1)約人來訪，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行接待，避免遲到。因故不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。
(2)客人來訪，應(yīng)熱情主動(dòng)、禮貌接待。如受訪者不在，應(yīng)告知客人，能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為期解決。
(3)與一接觸保持1.5米左右的距離，盡量少用手勢。
(4)時(shí)候保持微笑表情。笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對(duì)方面部時(shí)間占全部時(shí)間的30%-60%，保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。
(5)來訪的客人很多時(shí)，應(yīng)按順序接待，不要冷落每一位客戶。
(6)和顧客交談時(shí)應(yīng)該眼望對(duì)方，用心傾聽，不要隨意打斷客戶的談話，做到百聽不厭、百問不煩，不急于辯解，冷靜對(duì)待。不發(fā)急功近利，要給顧客一種“置業(yè)顧問”形象。
(7)認(rèn)真傾聽來訪者的敘述，對(duì)來訪者的意見和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài)，應(yīng)思考后再做決定;對(duì)一時(shí)不能作答的，要約定一個(gè)時(shí)間后再聯(lián)系;對(duì)能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)，不要讓來訪者等待或再次來訪。
(8)正在接待來訪者時(shí)，有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓其他人接待，以避免中斷正在進(jìn)行的接待，對(duì)來訪者的無理要求或錯(cuò)誤意見，應(yīng)有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。
(9)面對(duì)各人發(fā)脾氣時(shí)，應(yīng)耐心忍讓，友善勸解和說明，注意語氣親切
(10)尊重客人，與客人意見行政管理分歧時(shí)，不予當(dāng)面爭論，更不應(yīng)說客人錯(cuò)、自己正確之類的語言;
(11)客人有過激行為時(shí)，工作人員應(yīng)巧妙地化解，不得與客人下面沖突，尤其避免動(dòng)用武力。
(12)不準(zhǔn)講粗話、使用蔑視和侮辱性的語言，不開過分的玩笑。不得過且過任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。千萬不要詆毀別人或別的公司
(13)不在客人面前抽煙、吃東西、嚼口香膠、看報(bào)，不在客戶面前大專唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。
(14)客人離開要送上車，目送50米，揮手道別。
禮儀禮節(jié)制度 篇2
一、升旗禮儀：
1、目的：、維護(hù)國旗尊嚴(yán)，增強(qiáng)公民國家觀念，發(fā)揚(yáng)愛國主義精神。
2、制度：
(1)升旗儀式在每周星期一早自習(xí)舉行，全校師生必須參加；
(2)師生要整齊列隊(duì)，面向國旗，肅立致敬；
(3)升旗過程中如有意外，必須服從指揮，不得喧嘩；
(4)升旗時(shí)，不要講話，不要走動(dòng)，遲到者聽到奏國歌時(shí)要面向國旗原地肅立。
二、尊師禮儀：
1、目的：
培養(yǎng)學(xué)生尊敬老師的美德。
2、制度：
(1)尊重老師的勞動(dòng)。上課注意聽講，積極動(dòng)腦思考，主動(dòng)舉手回答提問：一絲不茍地完成老師布置的作業(yè)；切忌上課時(shí)精力不集中，思想“開小差”或者打鬧談笑，作業(yè)馬虎潦草等。
(2)聽從老師的教誨。不把老師的要求當(dāng)作耳邊風(fēng)，不頂撞老師，不強(qiáng)詞奪理，熱情幫助老師改進(jìn)工作。
(3)注意禮貌。見到老師熱情打招呼、問好；老師與學(xué)生交談時(shí)，學(xué)生應(yīng)面對(duì)老師，認(rèn)真聽講；同老師交談時(shí)，口氣要謙和，即使有不同意，也要注意既坦率、又誠懇，并且注意場合；上、下課，起立向老師致敬；下課時(shí)，請老師先行；上、下樓梯，請老師先過；有事進(jìn)辦公室，先喊的報(bào)告，經(jīng)老師允許再進(jìn)去；在教室、辦公室里，學(xué)生不得亂翻老師的東西，對(duì)年老和體弱的老師，應(yīng)表示特別的關(guān)切。
三、同學(xué)禮儀
1、目的：
養(yǎng)成互相關(guān)心、互相幫助的好習(xí)慣，努力建設(shè)良好的班集體，促使每位同學(xué)健康成長。
2、制度：
(1)同學(xué)之間團(tuán)結(jié)互助，正常交往，真誠相待；
(2)不叫侮辱性綽號(hào)，不欺侮年幼體弱的同學(xué)，不嫉妒同學(xué)的進(jìn)步，不斤斤計(jì)較個(gè)人的得失，不議論同學(xué)的短處；
(3)借同學(xué)的東西要及時(shí)歸還并道謝，同學(xué)之間交談不講粗話臟話，發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。
四、校園禮儀
1、目的：
保持校園干凈、整齊、美觀，營造人人講文明、講禮貌的氛圍，優(yōu)化育人環(huán)境。
2、制度：
(1)語言禮貌，舉止文明�？朔Z言“污染”，提倡語言凈化，不罵人，不講臟話。
(2)穿戴整齊，樸素大方。男生不留長發(fā)，女生不燙發(fā)、不染發(fā)，不穿高跟鞋，不留長指甲，不佩戴首飾。
(3)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰，不扔廢棄物；不吸煙，不喝酒。
(4)愛護(hù)校舍和公物。不在黑板、墻壁、課桌、公告欄等處亂涂亂畫，借東西要還，損壞東西要賠。
五、家庭禮儀
1、目的：
養(yǎng)成孝敬父母的習(xí)慣，做孝敬父母的好學(xué)生。
2、制度：
(1)聽取父母的教導(dǎo)和指點(diǎn)。在學(xué)校的`學(xué)生情況，要主動(dòng)向父母匯報(bào)；遇到升學(xué)，就業(yè)等個(gè)人大事，一定要征求和認(rèn)真考慮父母的意見；當(dāng)自己提出的要求，父母有不同的意見，不能滿足，要重新考慮。
(2)關(guān)心、體貼父母。盡可能為父母分擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)，自己料理好個(gè)人生活，不讓父母操心；關(guān)心父母身體健康，噓寒問暖；父母有難的地方，為他們分憂解愁；有事外出，一定要有自己的去向和大約回來的時(shí)間告訴父母并道再見，回家時(shí)要打招呼并稟告“我回來了”。
(3)學(xué)會(huì)待人接物。待客熱情，起立迎送，家里來客，主動(dòng)打招呼，讓坐泡茶；就餐先請客人人席，主動(dòng)為客人盛飯敬菜；接受遞送物品要起立并用雙手。
六、公共禮儀
1、目的：
在人與人之間，建立起親切、和睦的關(guān)系，使人們生活和諧、安寧，使社會(huì)安定。
2、制度：
(1)自覺遵守社會(huì)公德。乘公共汽車主動(dòng)購票，給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓路、讓座；購票購物按順序，對(duì)營業(yè)員有禮貌；愛護(hù)公共設(shè)施、文物古跡，保護(hù)有益動(dòng)物；觀看演出和比賽，做文明觀眾，不起哄滋擾，結(jié)束時(shí)鼓掌致意。
(2)學(xué)會(huì)使用禮貌用語，在交往中，學(xué)會(huì)使用日常生活中常見的見面語、感謝語、招呼語，養(yǎng)成對(duì)人用敬語、對(duì)己用謙語的語言習(xí)慣，常見的禮貌用語有：“請”、“老師早”、“老師好”、“謝謝”、“不用謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“您早”、“再見”。
禮儀禮節(jié)制度 篇3
1、行為不文明，舉止不顧及別人。
時(shí)尚禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門。甚至坐的時(shí)候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位，其實(shí)稍微動(dòng)一下手，方便別人也方便了自己。
2、不注意個(gè)人形象。
很多辦公室人員，以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實(shí)，不好的個(gè)人形象，在領(lǐng)導(dǎo)看來，是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來，就是不好的公司形象;在客戶看來，就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
3、奇裝異服，扮演阿飛。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢就是，在一般工作時(shí)間里，在大部分的行業(yè)里，對(duì)著裝的要求也相對(duì)比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝，工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如，不應(yīng)該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲，女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服，而且還要求穿肉色的絲襪，襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不應(yīng)該過于花哨，顏色不要太多。
4、工作場合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸。
工作場合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好，在工作場合、工作時(shí)間里，也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語言上有，直呼姓名，甚至是綽號(hào)，不稱呼職務(wù)。
5、工作時(shí)間制造噪音，干擾別人正常的工作。
有一位管理大師說過：“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范，你可以用耳朵聽得出來”，也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里，是沒有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作，同時(shí)又顧及到別人。所以無論是在說話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
6、接打私人電話，煲電話粥，替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫。
電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問題，也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設(shè)，一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以，工作時(shí)間接、打私人電話，特別是長時(shí)間接打私人電話，不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù)，還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。
7、同事之間過分“關(guān)心”別人，讓人不知所措。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。
但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總�(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以，即使關(guān)系再好的同事，對(duì)于別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問到底”。
8、自己工作完成了不管同事，“事不關(guān)己，高高掛起”。
在現(xiàn)代企業(yè)里，單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說，大部分的工作都是經(jīng)過分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了，應(yīng)該主動(dòng)問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候，別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么，但僅僅是一句問候，就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體，才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。
9、同事之間“不拘小節(jié)”。
俗話說“親兄弟，明算賬”。同事之間，關(guān)系再好，也要講究一個(gè)分寸，不要過于隨便。借了別人的東西，應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話，借的時(shí)候自己就書面記錄下來，并同時(shí)寫上答應(yīng)的歸還時(shí)間。
口頭答應(yīng)過的事情，就要努力兌現(xiàn)，不要信口開河，說過就忘。
同事的物品，沒有獲得別人同意的前提下，不可以隨便拿、隨便翻閱。這是尊重別人的起碼表現(xiàn)。
10、工作上大大咧咧。
這些表現(xiàn)為，個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪，也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間，但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響：一是影響自己的工作效率。會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候，翻箱倒柜也找不到，因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍，與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
隨便浪費(fèi)辦公資源，比如紙張、水、電等。這些雖然是細(xì)得不能再細(xì)的小事情，但卻是一個(gè)人工作是不是細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的有力表現(xiàn)。
辦公室里談話注意事項(xiàng)
第一，一般不要談薪金等問題。在美國、日本等國家一般最忌諱談?wù)撔浇饐栴}，不論是你問別人的薪水，還是別人問你，都會(huì)讓人難以回答。因?yàn)樵诤芏喙纠�，每一個(gè)人的工作不一樣，得到的報(bào)酬也不一樣的。如果你說出你的薪水比別人高時(shí)，容易引起一些麻煩事。
第二，不要談私人生活和反映你個(gè)人不愉快的消極話題。不要談?wù)撃愕乃饺藛栴}，也不要在辦公室討論你遇到的不好的事情和現(xiàn)在的不好心情，因?yàn)檫@會(huì)影響別人的情緒，或者引起別人對(duì)你不好的看法，不要將自己的私人生活全部暴露在同事的面前，保留一點(diǎn)神秘感對(duì)你是有好處的，讓人認(rèn)為你是一個(gè)有魅力的人，一個(gè)能處理好自己生活的人，因?yàn)橐粋�(gè)連自己的生活都處理不好的人是沒有可能將公司的重任擔(dān)當(dāng)起來的。如果不注意，不但會(huì)影響你的形象，也會(huì)影響你的前途。
第三，不要評(píng)論別人。在辦公室里最忌諱的是談?wù)搫e人的是是非非，中國有句古話：當(dāng)面少說好話，背后莫議人非。當(dāng)有人在評(píng)論別人時(shí)，你不要插嘴，也不要充當(dāng)謠言的傳播者。
第四，在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)注意別人的反應(yīng)。在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)不要滔滔不絕，而要觀察別人的反應(yīng)來決定談話是不是繼續(xù)施行。因?yàn)楫?dāng)別人對(duì)你所談?wù)摰脑掝}不感興趣時(shí)，就應(yīng)該轉(zhuǎn)向別的話題。否則，這樣的談話，就會(huì)成為大家的負(fù)擔(dān)，而不是一種快樂。
與上司相處的禮儀
與上司相處的禮儀，是一種學(xué)問和藝術(shù)。無論你與你的上司私下是多好的朋友，在工作場合說話和辦事都要把握分寸，隨時(shí)把他當(dāng)做上司對(duì)待，保持他的權(quán)威感。在辦公室如何與上級(jí)主管相處，最重要的就是一定要“尊重主管”，還要記住“體諒主管”。不管人前人后，對(duì)于上司的態(tài)度都要心存敬重，對(duì)于主管的詢問要回答得清晰有力，而且要馬上回應(yīng)。在接受上司指令時(shí)候，如果對(duì)指令有疑問或認(rèn)為有錯(cuò)誤之處，一定要委婉陳述，并提出自己有建設(shè)性的看法和建議。如果建議沒有被采納，就要按照原來的計(jì)劃去辦，并努力完成。這樣不但能贏得上司的信任和好感，也是磨練自己、增強(qiáng)工作能力的機(jī)會(huì)。要學(xué)會(huì)與上司相處的藝術(shù)，首先要懂得與上司相處的禮儀。這些東西簡單易懂，把它作為你應(yīng)該會(huì)的、且在工作中必須遵守的一種日常規(guī)范，那會(huì)有利于你不斷進(jìn)取。如果不懂得與上司相處，又怎么讓上司信任你呢?
與下屬相處的禮儀
對(duì)待每一位下屬都應(yīng)該和藹可親，這樣就會(huì)得到別人同樣的反饋。你的威信不是建立在你的蠻橫態(tài)度上，而是建立在你對(duì)別人的友好與尊重上。你的權(quán)利是大家給予的，所以，尊重你的下屬就是尊重你的權(quán)利，就是你的職位合法性的理由。你可以適當(dāng)?shù)貥?biāo)榜你的下屬，這是獲得他們的工作上的配合的重要方法。不要因?yàn)樽约旱倪^失而去責(zé)怪別人。要勇于承擔(dān)責(zé)任。在批評(píng)別人時(shí)要注意就事論事，不要突顯自己的優(yōu)越地位。要培養(yǎng)自己的優(yōu)良風(fēng)度，不論是著裝還是其他方面，都要體現(xiàn)以身作則的態(tài)度，不要讓一些生活細(xì)節(jié)丑化了自己的形象。
與男女同事相處的禮儀
在辦公室里最難把握的是男女之間相處的“度”。尤其是年輕的女畢業(yè)生，處理與男同事的關(guān)系，與男上司的關(guān)系更不容易：過分則會(huì)影響你的形象，打打鬧鬧會(huì)讓人感覺不舒服;拒人于千里之外，又會(huì)使人產(chǎn)生獨(dú)特清高、孤芳自賞的印象，給人瞧不起人的感覺;要注意保持空間距離，不要身體靠得太近;動(dòng)作表示不要過于親昵，不打打鬧鬧;語言交流時(shí)要注意用語恰當(dāng)，要隨和，不要過于隨便。
禮儀禮節(jié)制度 篇4
一、學(xué)生要按時(shí)上學(xué)，按時(shí)放學(xué)回家，不要在路上逗留玩耍。學(xué)生上學(xué)離開家里的時(shí)候，要有禮貌地與家人道別：“爸爸（或爺爺、奶奶），我上學(xué)去了，再見！”待家人回答后出門上學(xué)，學(xué)生放學(xué)回到家里時(shí)，也要及時(shí)告訴家人：“爸爸（或爺爺、奶奶），我回來了�！�
二、學(xué)生在家里要講衛(wèi)生、愛整結(jié)。要勤洗澡、勤洗頭、勤剪指甲、勤換洗衣服鞋襪，自己的房間、寫字臺(tái)、各種物體不能亂放，要擺放整齊有序，以保證居室的整潔大方。
三、學(xué)生要適當(dāng)幫助父母做家務(wù)，如倒垃圾，拖地板，洗菜洗碗，整理房間，盡量做些自己力所能及的事情。
四、要懂得尊重父母長輩，關(guān)心父母長輩，孝敬父母長輩。吃飯時(shí)先請父母長輩就坐，好吃的東西不能只顧自己吃，要先謙讓父母長輩。高年級(jí)同學(xué)還要主動(dòng)為父母裝湯盛飯，父母或長輩身體不適，要主動(dòng)關(guān)心問候，問寒問暖，端茶送藥，體貼父母長輩。對(duì)父母講話要和聲細(xì)氣，絕對(duì)不能辱罵父母長輩。不挑吃穿，不撒嬌，不妨礙父母工作。
五、家里來了客人（或老師、同學(xué)）要熱情接待。首先要有禮貌地問好：“叔叔（或阿姨、老師）您好！屋里坐�！比缓�。沖茶雙手遞給客人：“叔叔請喝茶�！笨腿伺c家長交談不能隨便插嘴�？腿伺c家長在客廳商量事情，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)回房間學(xué)習(xí)或休息，以免妨礙大人�？腿穗x家，要主動(dòng)與客人道別：“叔叔再見！”
六、在家打電話或接電話，要懂得使用禮貌用語：“您好！”“謝謝！”“再見！”，講話要簡練，不要在電話里聊天。
七、家里有生疏客人來訪，當(dāng)父母家人不在時(shí)，可以打開內(nèi)門（可以不開防盜門），有禮貌地告訴來客：“叔叔，您好！我父母不在家，請您改天再來，好嗎？”要做到既有禮貌地對(duì)待生疏的客人，又不能隨便讓不認(rèn)識(shí)的生疏人進(jìn)入家里，以防不測事情的發(fā)生。
八、親戚朋友給自己送來小禮品，不管自己喜不喜歡，都要表示高興，要雙手去接受禮品，要懂得向人家道謝：“謝謝叔叔（或阿姨或其他親朋）！”
禮儀禮節(jié)制度 篇5
一、參加升旗儀式，衣著整潔、脫帽肅立，行隊(duì)禮或注目禮；唱國歌嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、聲音洪亮。
二、著裝得體，坐正立直，行走時(shí)不勾肩搭背，去餐廳途中不奔跑。談吐舉止文明，不講臟話、粗話。
三、使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見。
四、使用好體態(tài)語言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、回答問題是起立。
五、進(jìn)校第一次見到老師問好；上下課，起立向老師行注目禮；下課讓教師先行；課上，發(fā)言先舉手；課余，進(jìn)老師辦公室或居室，喊報(bào)告或輕敲門，經(jīng)允許的再進(jìn)入；離校與老師、同學(xué)道別。路上見到老師要問好或點(diǎn)頭致意。
六、家中吃飯請長輩先就座，離家或歸家與家長打招呼。
七、對(duì)待客人或外賓，主動(dòng)問候，微笑致意，起立歡迎，揮手道別。
八、對(duì)待老、幼、婦、殘和軍人，行走讓路，乘車讓先，購物讓先，尊重幫助殘疾人。
九、遞送或接受者物品不起立并用雙手。
十、參加集會(huì)守時(shí)肅靜，大會(huì)發(fā)言先向師長和聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束道謝，觀看演出、比賽，適時(shí)適度鼓掌歡迎致意。
禮儀禮節(jié)制度 篇6
一、婚喪禮儀
1、婚禮
對(duì)于符合晚婚年齡的教職工的婚禮，校方應(yīng)表示祝賀�？剖邑�(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量到場。工會(huì)應(yīng)提供必要的幫助。
2、喪禮
�。�1）教職員工逝世
�、賹W(xué)校成立治喪小組，由校長室、辦公室、總務(wù)處、工會(huì)等負(fù)責(zé)人組成，處理后事事宜，由工會(huì)負(fù)責(zé)牽頭。
�、谥螁市〗M向校內(nèi)和死者生前工作過的單位及其親友發(fā)訃告。
�、坌ｉL、工會(huì)主席、相關(guān)代表慰問親屬。學(xué)校組織、主持追悼會(huì)。由校長致悼詞，副校長或工會(huì)主席主持。
�、苡嘘P(guān)經(jīng)費(fèi)按規(guī)定辦理。
�、萃ㄖ骺剖医M以多種形式表示悼念。
（2）教職工直系親屬逝世
�、僦毕涤H屬系指父、母、配偶、子女、岳父母、公婆。
�、谟晒�(huì)負(fù)責(zé)牽頭聯(lián)絡(luò)，協(xié)助后事處理。
�、蹫榻搪殕T工處理親屬后事提供必要的幫助。
�、芡ㄖ骺剖医M以各種形式表示悼念。
（3）離退休教工逝世，參照本辦法執(zhí)行。
二、慰問禮儀
1、慰問對(duì)象、范圍：凡教職工員工（含離退休教工）因病住院，學(xué)校應(yīng)對(duì)其進(jìn)行慰問。
對(duì)因工致死、致傷及突遭其它不幸的教職員工家庭，學(xué)校應(yīng)對(duì)其進(jìn)行慰問。
2、慰問規(guī)格：
�、儆晒�(huì)牽頭，組織校領(lǐng)導(dǎo)（代表一人），工會(huì)代表前往慰問。
�、谖繂栙M(fèi)100元（暫定）
3、長期病休（一年以上）的教工，每年春節(jié)前校領(lǐng)導(dǎo)、代表學(xué)校予以慰問。
三、生日禮儀
本校離退休教工70歲以上逢10生日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)代表應(yīng)登門祝賀。賀禮：學(xué)校行政贈(zèng)送價(jià)值150元左右的禮品，工會(huì)100元（暫定）。
四、走訪禮儀
1、在春節(jié)等節(jié)假日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)主席或部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)歷任老領(lǐng)導(dǎo)，離休干部、特困教工進(jìn)行走訪慰問。
2、對(duì)教職工中出現(xiàn)家庭、鄰里嚴(yán)重不和及遇到突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)走訪，協(xié)調(diào)協(xié)助解決。
3、對(duì)與學(xué)校有密切聯(lián)系的高職務(wù)、高知名度、高齡人士，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)走訪、關(guān)心、慰問。
禮儀禮節(jié)制度 篇7
1、根據(jù)《國旗法》有關(guān)規(guī)定，學(xué)校每周一舉行升旗儀式，由學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)、政教處、團(tuán)委負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、升旗儀式基本程序?yàn)椋?/p>
�。�1）列隊(duì)
�。�2）出旗
�。�3）升國旗（奏國歌）
�。�4）國旗下講演
（5）值周通報(bào)
3、原則上要求全體教職員工都參加升旗儀式。應(yīng)該參加升旗儀式而不能參加者，應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，無故不到者，按不參加學(xué)校集會(huì)論。參加升旗儀式遲到者，按參加學(xué)校集會(huì)遲到論。學(xué)校將由當(dāng)天值班人員做好考勤記載（升旗儀式開始后三分鐘內(nèi)為遲到，三分鐘后為曠）。
4、要求全體學(xué)生都參加升旗儀式。無故不參加升旗儀式者每人次扣除班級(jí)考核分?jǐn)?shù)一分，遲到者每人次扣半分。學(xué)校將由當(dāng)天值周教師與班長負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)并做好記載。
5、升旗儀式中要求全體人員列隊(duì)迅速整齊，服從指揮。
6、校團(tuán)委負(fù)責(zé)升旗儀式前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證升旗儀式規(guī)范順利進(jìn)行。
7、全體人員在儀式的過程中應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，儀態(tài)莊重，遵守紀(jì)律；不得交頭接耳，不得做與升旗活動(dòng)無關(guān)的任何事情。升國旗時(shí)要立正，對(duì)國旗行注目禮。遲到人員應(yīng)自覺就地肅立，面對(duì)國旗行注目禮。
8、國旗下的演講由國旗下講話的主題內(nèi)容由團(tuán)書記負(fù)責(zé)確定；講話稿由班主任負(fù)責(zé)組織；語文教師負(fù)責(zé)內(nèi)容審核。講話人由各班班主任負(fù)責(zé)挑選、培訓(xùn)，每班負(fù)責(zé)一周，按九至一年級(jí)的順序進(jìn)行。講活內(nèi)容應(yīng)結(jié)合教育內(nèi)容、結(jié)合學(xué)校形勢、結(jié)合學(xué)生實(shí)際，學(xué)校政教處、團(tuán)委負(fù)責(zé)收集講話資料。
9、一周校情通報(bào)由學(xué)校值周教師輪流通報(bào)，值周教師要求事先做好準(zhǔn)備，活動(dòng)完后交通報(bào)內(nèi)容以文字形式交政教處存檔。
10、升旗儀式暫定于每周一早上早操時(shí)間舉行，如遇惡劣天氣不能舉行升旗儀式活動(dòng)，或者以后隨學(xué)校作息調(diào)整需要變更升旗活動(dòng)時(shí)間，學(xué)校將另行通知。
禮儀禮節(jié)制度 篇8
一、升國旗儀式時(shí)，表情莊重，衣著整潔，脫帽肅立，行隊(duì)禮或注目禮；唱國歌嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音洪亮。
二、著裝整潔得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明。
三、使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見。
四、使用好體態(tài)語言：微笑、鞠躬、招手、鼓掌、右行禮讓，回答問題起立。
五、進(jìn)校第一次見到老師要問好；上下課時(shí)起立向老師行禮；課堂上發(fā)言先舉手；課余，進(jìn)老師辦公室或居室，喊報(bào)告或輕敲門，經(jīng)允許后再進(jìn)入；離校時(shí)向老師、同學(xué)道別。
六、家中吃飯請長輩先就座；離家或歸家與家長打招呼。
七、碰見客人或外賓，主動(dòng)問候，微笑致意，起立歡迎，招手送別。
八、碰見老、幼、病殘時(shí)，行走讓路、乘車讓座、購物讓先，尊重幫助殘疾人。
九、遞送或接受物品起立并用雙手。
十、參加集會(huì)守時(shí)肅靜，大會(huì)發(fā)言先向師長和聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束道謝，觀看演出、比賽適時(shí)適度鼓掌致意。
禮儀禮節(jié)制度 篇9
一、升降國旗時(shí)，表情莊重，衣著整潔，脫帽肅立，行隊(duì)禮或注目禮，唱國歌嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、聲音洪亮。
二、著裝整潔得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明。
三、使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系等。
四、使用好體態(tài)語言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立等。
五、進(jìn)校第一次見到老師問好，上下課時(shí)起立向老師行禮，課堂上發(fā)言先舉手，課余進(jìn)老師辦公室或居室，喊報(bào)告或輕敲門，經(jīng)允許后再進(jìn)入，離校時(shí)向老師、同學(xué)道別。
六、家中吃飯請長輩先坐，離家或者歸家與家長打招呼。
七、碰見老、幼、病、殘時(shí)，行走讓路，乘車讓座，購物時(shí)先尊重、幫助殘疾人。
八、碰見客人或外賓，主動(dòng)問候，微笑致意，起立歡迎，招手送別。
九、接受或遞送物品時(shí)，起立并用雙手接遞。
十、參加集會(huì)時(shí)肅靜，大會(huì)發(fā)言先向師長和聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束道謝，觀看演出、比賽時(shí)，適度鼓掌致意。
禮儀禮節(jié)制度 篇10
一、理事會(huì)組成制度
1、會(huì)長一名，副會(huì)長兩到三名，各部部長各一名。
2、協(xié)會(huì)下設(shè)秘書處、禮儀培訓(xùn)部、模特部、宣傳部、外聯(lián)部和禮儀模特部。
二、理事會(huì)競選制度
1、禮協(xié)會(huì)長由競選產(chǎn)生，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)由本學(xué)年各項(xiàng)表現(xiàn)和團(tuán)委老師的意見綜合評(píng)定。
2、副會(huì)長由會(huì)長按學(xué)年綜合表現(xiàn)推薦人選，最后再由團(tuán)委老師評(píng)定產(chǎn)生。
3、各部部長由副部競選產(chǎn)生，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)參照本學(xué)年各項(xiàng)表現(xiàn)和個(gè)人能力。
4、環(huán)節(jié)競選時(shí)間定于每學(xué)年第二學(xué)期的期末。
三、理事會(huì)納新制度
1、納新人員分為各部干事和禮儀模特部成員。
2、干事協(xié)助各部副部負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)日常工作安排，禮儀模特部成員負(fù)責(zé)禮儀服務(wù)和模特表演。
3、干事要求辦事負(fù)責(zé)，勤快積極，能力強(qiáng)；禮儀模特部成員要求具備一定的身高、形象條件。
四、協(xié)會(huì)獎(jiǎng)懲制度
1、協(xié)會(huì)例會(huì)、集體活動(dòng)無正當(dāng)理由不參加者，自動(dòng)除名。半學(xué)期統(tǒng)計(jì)處理一次。
2、每學(xué)期制定日常禮儀服務(wù)名單，由禮儀模特部成員輪流出禮儀。輪到的同學(xué)如無正當(dāng)理由不參加服務(wù)達(dá)兩次者，取消評(píng)定優(yōu)秀會(huì)員的資格。
3、重要禮儀服務(wù)活動(dòng)的人員由團(tuán)委老師制定，如有事（經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)）不能參加，親自找老師請假，一學(xué)期無正當(dāng)理由不參加服務(wù)達(dá)兩次者，自動(dòng)除名。
4、協(xié)會(huì)考勤由秘書處負(fù)責(zé)現(xiàn)場記錄。
禮儀禮節(jié)制度 篇11
第一章總則
第一條禮儀協(xié)會(huì)以塑造學(xué)院學(xué)生健康形象為宗旨，以提高學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，向?qū)W校展示風(fēng)采。
第二條禮儀協(xié)會(huì)隸屬于旅游專業(yè)部。
第二章工作要求
第三條禮儀協(xié)會(huì)承擔(dān)學(xué)院下達(dá)的禮儀接待工作。代表學(xué)院學(xué)生形象，參加大型活動(dòng)的公關(guān)和接待工作。
第四條旅游部定期指導(dǎo)禮儀協(xié)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)由專業(yè)指導(dǎo)老師講授。第五條禮儀協(xié)會(huì)成員要求有良好的精神面貌，較好的素質(zhì)文化，儀表舉止禮貌文明，坐立行走體態(tài)端正，時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表學(xué)生形象。
第六條禮儀協(xié)會(huì)成員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極主動(dòng)的工作熱情，和正確的工作態(tài)度（工作時(shí)，不許遲到，早退。工作時(shí)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得打鬧，嬉戲。不得把個(gè)人的情緒帶到工作中影響到工作的進(jìn)度）。凡有活動(dòng)，分配到的工作者無論何種原因均不得推卸工作，（上課，病假除外），如臨時(shí)有特殊情況者，必須找人代替自己的工作崗位。
第七條禮儀協(xié)會(huì)成員要求在活動(dòng)開始前三十分鐘，完成著裝和化妝，各自就位。
第八條每次禮儀活動(dòng)必須化妝，妝容要求適中即可，不必太濃。著裝需按照要求一般必須穿高跟鞋。其他首飾等裝飾品的佩戴需符合要求，在體現(xiàn)整齊劃一的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采。
第九條禮儀協(xié)會(huì)代表學(xué)生形象，個(gè)人如在校外接到工作，均以個(gè)人名義參與，不得以學(xué)院禮儀協(xié)會(huì)名義參與；參與校外活動(dòng)的隊(duì)員必須在國家允許的各項(xiàng)規(guī)章制度下開展工作并對(duì)自身安全負(fù)責(zé)。
第十條工作精神
1、團(tuán)結(jié)合作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同合作。要求隊(duì)員行動(dòng)整齊劃一，即服裝整齊，行動(dòng)統(tǒng)一，活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)。
2、務(wù)實(shí)創(chuàng)新：積極作好本職工作，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)禮儀協(xié)會(huì)特點(diǎn)進(jìn)行自我完善，作為學(xué)院一大亮點(diǎn)并不斷創(chuàng)新。
3、精品概念：每一次活動(dòng)即是一次演出，每一個(gè)隊(duì)員都是主角，每一個(gè)崗位都是第一線，必須認(rèn)真對(duì)待。
第十一條禮儀協(xié)會(huì)物資包括：禮儀服，公用化妝品。此物資由旅游部統(tǒng)一管理，物資放于旅游部辦公室，注意物品特別是服裝的防潮，防蛀。物資將來如有添加，管理制度同前。
第十二條其他部門借用禮儀協(xié)會(huì)物品，必須出示借條；借條必須包含所借物品，歸還日期，及其主管部門的公章。
第十三條禮儀協(xié)會(huì)成員參加活動(dòng)使用服裝必須經(jīng)由禮儀協(xié)會(huì)隊(duì)長同意，方可取用�；顒�(dòng)結(jié)束后，必須在三天內(nèi)，清洗后歸還。若出現(xiàn)物品損壞、遺失現(xiàn)象則應(yīng)按情節(jié)性質(zhì)追究相關(guān)人員的責(zé)任，并做出相應(yīng)的賠償。
第三章禮儀協(xié)會(huì)獎(jiǎng)懲制度
第十四條禮儀協(xié)會(huì)隊(duì)員根據(jù)工作情況加相應(yīng)的個(gè)人量化分（10分制。態(tài)度3分、表現(xiàn)4分、儀表3分）。由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作情況登記，每學(xué)期末統(tǒng)一交到旅游部負(fù)責(zé)人處。
第十五條對(duì)于活動(dòng)不積極者，或無故缺席工作任務(wù)兩次或以上者，經(jīng)其他隊(duì)員或隊(duì)長反映，由旅游部審查確實(shí)后予以解聘。
第十六條按照出勤和工作的情況，每個(gè)學(xué)期根據(jù)綜合情況評(píng)出“年度最佳禮儀小姐”，并予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，在例會(huì)上予以公報(bào)和頒獎(jiǎng)。
禮儀禮節(jié)制度 篇12
無規(guī)矩，不成方圓。為規(guī)范甘肅政法學(xué)院大學(xué)生社交禮儀協(xié)會(huì)會(huì)議的召開及活動(dòng)的開展，調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)成員參與活動(dòng)的積極性，建立正常大學(xué)生社交禮儀協(xié)會(huì)活動(dòng)秩序，健全本協(xié)會(huì)辦公制度，提高工作效率，使協(xié)會(huì)會(huì)議的召開和活動(dòng)的開展規(guī)范化、制度化，增強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部干部的紀(jì)律，使工作有章可循、有規(guī)可依，特制定《甘肅政法學(xué)院大學(xué)生社交禮儀協(xié)會(huì)》，請各成員務(wù)必遵守。
一、會(huì)員基本條件和要求
（一）要自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度；
（二）要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；
（三）要有團(tuán)結(jié)互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻(xiàn)的精神；
二、常規(guī)紀(jì)律及工作要求
�。ㄒ唬⿻�(huì)議規(guī)定：
�。�1）召開例會(huì)或開展活動(dòng)時(shí)，協(xié)會(huì)各成員必須按時(shí)到場并簽到，不得遲到早退。秘書部制定簽到表，開會(huì)或開展活動(dòng)時(shí)提前十分鐘到會(huì)場或活動(dòng)現(xiàn)場簽到，秘書處做好考勤記錄；
（2）在會(huì)議和活動(dòng)期間，與會(huì)成員應(yīng)自覺遵守相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真研究討論處理各項(xiàng)事宜，不得聊天、睡覺；不得擅自離場，手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或者靜音狀態(tài)；不得接打電話或做其他與會(huì)議無關(guān)的事情；如有特殊情況，請舉手示意。情節(jié)嚴(yán)重且屢次不改者，可開除出會(huì)；
�。�3）活動(dòng)中必須積極主動(dòng)，不得推三阻四，否則寫500字以上的自我檢討，屢教不改者，開除出協(xié)會(huì)。
�。�4）活動(dòng)策劃時(shí)必須由大家一起完成，提高辦事效率，認(rèn)真履行自己的義務(wù)和職責(zé)。
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（1）因故不能到席者，應(yīng)在事前向部長請假。征得部長同意后方可缺席，相關(guān)部長在會(huì)議前將請假人員名單及原因交至秘書部；
（2）若開會(huì)或活動(dòng)時(shí)間與協(xié)會(huì)成員的上課、考試時(shí)間沖突，該成員在事先說明，則不予追究；
（3）如有特殊情況并已向輔導(dǎo)員請假，則需出示請假條以作證明；
（4）協(xié)會(huì)成員不得以隱瞞、欺騙等手段請假，如若發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)查實(shí)，即自動(dòng)退會(huì)；
（5）協(xié)會(huì)成員遲到5次以上，請假6次以上，曠會(huì)5次以上則視為自動(dòng)退會(huì)。
�。ㄗⅲ豪硎聲�(huì)成員無故曠會(huì)2次開除出本協(xié)會(huì)。）
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